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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie erhalte ich einen Rabatt-Code?
Wir haben regelmäßig Werbeaktionen oder Rabatt-Kodes. Um sich darüber zu informieren, können Sie sich für unseren Newsletter registrieren oder unsere Facebook-Seite liken.

Unterstützt Petduka auch Wohltätigkeitsorganisationen?
Petduka möchte soziales Engagement im Tierschutzsektor zeigen.
Wir spenden deshalb monatlich an:
Stichting Dierennood

Können Wohltätigkeitsorganisationen einen Rabatt erhalten, wenn sie bei Petduka bestellen?
Wir haben ein spezielles Rabattprogramm für Wohltätigkeitsorganisationen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] und wir erzählen Ihnen gerne mehr.

Haben Sie eine Beschwerde? Diese lösen wir gerne so gut wie möglich
Wir streben immer nach einer beiderseitigen Lösung, bei der beide Seiten zufrieden sind. Dafür wenden wir ein Beschwerdeverfahren an.
Wenn Sie eine Beschwerde haben, können Sie diese an [email protected] senden.
Petduka wird so schnell wie möglich auf Beschwerden reagieren und wird in der Regel innerhalb eines Arbeitstages per E-Mail oder Telefon reagieren. Wir werden die Beschwerde spätestens innerhalb von 14 Tagen beantworten. Sie können eine Beschwerde für ein bestelltes Produkt oder für unseren Service einreichen.

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