Umtauschen & Zurückschicken

Wie kann ich etwas zurückschicken?

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. 

Der Widerruf ist zu richten an:
E-Mail: info@petduka.de 

Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an:

Petduka
p/a Active Ants
Zeelandhaven 6
3433 PL Nieuwegein
The Netherlands

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfällt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen:
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.

Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt stets auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto (Bankkonto, PayPal, Kreditkarten).

Kann ich mein Produkt noch zurücksenden?

Natürlich können Sie Produkte, die Sie bei Petduka.de gekauft haben, auch zurücksenden. Sie haben 14 Tage Zeit, um das Produkt an uns zurückzusenden. Alles Weitere zu diesem Thema finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollten wir Ihnen ein falsches Produkt gesendet haben, können Sie dieses natürlich jederzeit zurücksenden. Laden Sie sich einfach das Rücksendeformular herunter, füllen es vollständig aus und befolgen Sie die weiteren Anweisungen zur korrekten Rücksendung.

Wie lange dauert es bevor ich mein Geld zurück bekomme?

Wenn Sie uns ein oder mehrere Produkte zurückgesendet haben und wir diese intakt zurück erhalten haben, werden wir Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstatten. Spätestens nach 30 Tagen erhalten Sie den Betrag auf das von Ihnen benutzte Konto erstattet. Haben Sie beispielsweise per PayPal bezahlt, erhalten Sie den Kaufbetrag auch auf Ihren PayPal- -Account zurück erstattet. Weitere Informationen zum Thema Rücksendung Ihrer Bestellung lesen Sie hier: 'Wie kann ich etwas zurückschicken?'